产品简介
FastGPT 是一款基于大语言模型（LLM）构建的开源 AI 知识库问答平台，致力于通过降低技术门槛，帮助用户快速打造专属的智能应用。其核心优势在于将数据处理、模型调用及检索增强生成（RAG）等复杂技术封装为直观的操作界面，特别是可视化的工作流编排功能，让非技术人员也能通过拖拽节点轻松设计复杂的 AI 逻辑。
该平台支持多种数据源的导入与清洗，能够迅速训练出具备领域专业知识的 AI 助手。无论是搭建智能客服、企业内部知识查询系统，还是垂直领域的专家问答机器人，用户均可通过 FastGPT 实现从内容上传到多渠道（如网站、微信、钉钉等）无缝对接的全流程自动化，极大地提升了 AI 应用的开发效率与落地速度。
主要功能
- 可视化流程编排：提供直观的拖拽式开发环境，支持自由组合 AI 模型、知识库检索、逻辑判断及 API 请求等节点，清晰呈现并构建从简单问答到复杂任务处理的完整应用链路。
- 多格式知识库管理：兼容手动输入、PDF、Word、Markdown 文本及网页链接等多种数据导入方式，系统自动执行数据清洗、分段处理及向量化索引，确保问答数据的精准度与高质量。
- 灵活的模型配置：不仅支持接入 GPT 系列等主流大语言模型，还允许用户对温度值、最大 Token 数等关键参数进行精细化调整，以满足不同场景下对回答创造性或严谨性的特定需求。
- 广泛的渠道集成：内置丰富的 API 接口与集成指南，支持将 AI 应用快速部署至飞书、钉钉、微信公众号、企业微信等办公社交平台，或通过 iframe 嵌入任意网站，实现能力的广泛触达。
- 内置 RAG 检索增强：采用先进的检索增强生成技术，在用户提问时优先从知识库中匹配高相关性信息，再结合 LLM 的理解能力生成回答，显著提升答案的准确性与事实依据。
应用场景
- 智能客户服务：整合产品手册、FAQ 及售后条款，构建全天候在线的智能客服机器人，高效响应售前咨询与售后问题，提升服务满意度。
- 企业内部知识中枢：汇聚公司制度、技术文档、业务流程及培训资料，为员工提供即时准确的信息查询服务，有效降低内部沟通成本，提升工作效率。
- 教育与个性化辅导：教育机构可上传教材、讲义及习题，打造 AI 助教以解答学生疑问；例如针对英语作文等特定场景，提供个性化的批改建议与学习指导。
- 垂直领域专家辅助：法律、医疗、金融等行业专业人士可将法规、案例及研报导入系统，训练专用 AI 助手，辅助快速检索信息、初步分析及报告草拟。
- 业务自动化集成：利用工作流编排能力，将 AI 与企业现有 CRM、ERP 等系统打通，设计自动化任务流程，如根据用户指令自动查询订单状态并触发通知。
